Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Kluczowe informacje :
- 30 dni na zwrot artykułów
- 5 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy
- brak opłat za uzupełnienie zapasów
- klient odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną
Proces zwrotu
Czy zmieniłeś zdanie i zdecydowałeś się zwrócić artykuły? Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy najpierw wysłać do nas e-mail na info@novant.fr. Artykuły muszą być nieużywane, nieprane, z wszystkimi metkami nadal przymocowanymi. Po otrzymaniu naszego potwierdzenia, prosimy zapakować artykuły w oryginalne opakowanie. Musisz wysłać artykuły za pomocą odpowiedniej firmy transportowej, która zapewnia śledzenie, ponieważ jesteś odpowiedzialny za artykuły do momentu ich dotarcia do naszego magazynu, musisz również pokryć koszty wysyłki zwrotnej.
Zwrot pieniędzy
Gdy otrzymamy paczkę zwrotną, sprawdzimy ją i zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5 dni za pomocą metody płatności użytej pierwotnie.
Anulowanie
Zmieniałeś zdanie i chcesz anulować swoje zamówienie? Możesz to zrobić, wysyłając e-mail od momentu złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować.
Akceptujemy wymiany
Jeśli potrzebujesz wymienić swoje nowe zamówienie, prosimy wysłać do nas e-mail na info@novant.fr, a pomożemy Ci w procedurze.
Produkt wadliwy lub błędny
Przepraszamy, jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas transportu lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł. Jeśli tak się stanie, prosimy zrobić zdjęcia problemu i skontaktować się z nami jak najszybciej. Rozwiążemy problem dla Ciebie.
Adres firmy :
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - jednostka B100
1032 KJ Amsterdam
Holandia
Numer telefonu :
+31627968783
E-mail :
info@novant.fr
Godziny otwarcia :
Od poniedziałku do piątku :
11:00 – 17:00
Numer firmy :
92521223
Numer VAT : NL866085129B01