Najczęściej zadawane pytania
Kiedy mogę się spodziewać otrzymania mojego zamówienia?
Realizacja Twojego zamówienia zwykle zajmuje od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Średni czas dostawy we Francji to około 5 do 10 dni roboczych (również od poniedziałku do piątku). Nie zapomnij, że korzystasz z darmowej dostawy dla wszystkich zamówień we Francji.
Co zrobić, jeśli przewidywany termin dostawy minął, gdzie jest moje zamówienie?
Z powodu wielu wydarzeń (takich jak okresy szczytowe wakacji, Boże Narodzenie itp.) Twoja dostawa może się opóźnić. Niestety, nic nie możemy na to poradzić, prosimy o dodatkowe 3 dni robocze na dostawę. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze do tego czasu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my sprawdzimy, co się dzieje.
Jakie są koszty dostawy?
Zamawiając w Novant, zawsze korzystasz z darmowej dostawy.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
W Novant gwarantujemy bezpieczne opcje płatności. Korzystamy z najpopularniejszych dostawców płatności we Francji:
-
American Express
-
Apple Pay
-
Bancontact
-
Google Pay
-
Mastercard
-
Maestro
-
PayPal
-
Visa
-
EPS
-
Trustly
-
MyBank
-
PayU
-
Swish
- iDEAL
- MobilePay
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną paczkę?
Niestety, Twoje zamówienie może zostać uszkodzone podczas dostawy. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Upewnij się, że zrobisz zdjęcia uszkodzonej paczki i dołączysz je do swojej wiadomości.
Nie odsyłaj artykułu, zanim nie pokażesz nam najpierw zdjęć. W przeciwnym razie nie będziemy mogli znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Ciebie. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe i będzie współpracować z Tobą, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Adres firmy :
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - jednostka B100
1032 KJ Amsterdam
Holandia
Numer telefonu:
+31627968783
E-mail:
info@novant.fr
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku:
11:00 – 17:00
Numer firmy:
92521223
Numer VAT: NL866085129B01