Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wichtige Informationen :
- 30 Tage für die Rückgabe der Artikel
- 5 Tage für die Bearbeitung der Rückerstattung
- keine Nachfüllgebühren
- Kunde verantwortlich für den Rückversand
Rückgabeprozess
Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten die Artikel zurückgeben? Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns bitte zuerst eine E-Mail an info@novant.fr. Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und mit allen noch angebrachten Etiketten sein. Nach Erhalt unserer Bestätigung verpacken Sie bitte die Artikel in ihrer Originalverpackung. Sie müssen die Artikel mit einem geeigneten Transportunternehmen versenden, das eine Sendungsverfolgung bietet, da Sie bis zum Erreichen unseres Lagers für die Artikel verantwortlich sind. Sie müssen auch die Rücksendekosten tragen.
Rückerstattung
Wenn wir das Rücksendepaket erhalten, werden wir es prüfen und Ihnen Ihr Geld innerhalb von 5 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.
Stornierung
Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Ihre Bestellung stornieren? Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail senden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren.
Wir akzeptieren Umtausch
Wenn Sie Ihre neue Bestellung umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@novant.fr und wir helfen Ihnen bei dem Verfahren.
Defektes oder falsches Produkt
Wir entschuldigen uns, wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, machen Sie bitte Fotos des Problems und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden das Problem für Sie lösen.
Firmenadresse :
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - Einheit B100
1032 KJ Amsterdam
Niederlande
Telefonnummer :
+31627968783
E-Mail :
info@novant.fr
Öffnungszeiten :
Montag bis Freitag :
11:00 – 17:00
Unternehmensnummer :
92521223
Umsatzsteuernummer : NL866085129B01