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Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, beginnen wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung der Bestellung. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag). Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Frankreich an.

Stornierung

Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Ihre Bestellung stornieren? Sie können dies per E-Mail tun, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren.

Verzögerte Bestellungen

Aufgrund zahlreicher Ereignisse (wie Spitzenzeiten während der Ferien, Weihnachten usw.) kann sich Ihre Lieferung verzögern. Leider können wir nichts dagegen tun, bitte gewähren Sie uns einfach 3 zusätzliche Werktage für die Lieferung. Sollte Ihre Bestellung bis dahin nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden prüfen, was für Sie getan werden kann.

Defektes oder falsches Produkt

Wir entschuldigen uns, falls Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, machen Sie bitte Fotos vom Problem und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden das Problem für Sie lösen.

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