Häufige Fragen

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Die durchschnittliche Lieferzeit in Frankreich beträgt etwa 5 bis 10 Werktage (ebenfalls Montag bis Freitag). Vergessen Sie nicht, dass Sie für alle Bestellungen in Frankreich kostenlosen Versand erhalten.

Was soll ich tun, wenn mein voraussichtliches Lieferdatum überschritten ist, wo ist meine Bestellung?

Aufgrund zahlreicher Ereignisse (wie Spitzenzeiten während der Ferien, Weihnachten usw.) kann sich Ihre Lieferung verzögern. Leider können wir nichts dagegen tun, bitte gewähren Sie uns einfach 3 zusätzliche Werktage für die Lieferung. Sollte Ihre Bestellung bis dahin nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden prüfen, was für Sie getan werden kann.

Was sind die Versandkosten?

Wenn Sie bei Novant bestellen, profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei Novant garantieren wir sichere Zahlungsmöglichkeiten. Wir verwenden die gängigsten Zahlungsanbieter in Frankreich:

American Express
Apple Pay
Bancontact
Google Pay
Mastercard
Maestro
PayPal
Visum
EPS
Trustly
MyBank
PayU
Schwung
iDEAL
MobilePay

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte?

Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Sie Fotos des beschädigten Pakets machen und diese Ihrer Nachricht beifügen.

Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne uns vorher die Fotos zu zeigen. Andernfalls können wir keine passende Lösung für Sie finden. Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden.

Firmenadresse:
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - Einheit B100
1032 KJ Amsterdam
Niederlande

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