Palautus- ja hyvityskäytäntö
Tärkeät tiedot :
- 30 päivää tuotteiden palautukseen
- 5 päivää hyvityksen käsittelyyn
- ei täydennysmaksuja
- asiakas vastaa palautuslähetyksen kustannuksista
Palautusprosessi
Oletko muuttanut mielesi ja päättänyt palauttaa tuotteet? Aloittaaksesi palautusprosessin, lähetä meille ensin sähköpostia osoitteeseen info@novant.fr. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja kaikki etiketit tulee olla kiinnitettyinä. Saatuamme vahvistuksemme, pakkaa tuotteet alkuperäispakkaukseensa. Sinun tulee lähettää tuotteet sopivaa kuljetusyritystä käyttäen, joka tarjoaa seurantamahdollisuuden, koska olet vastuussa tuotteista siihen asti, kun ne saapuvat varastollemme, ja sinun tulee myös kattaa palautuskulut.
Hyvitys
Kun vastaanotamme palautuspaketin, tarkastamme sen ja hyvitymme rahasi 5 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.
Peruutus
Oletko muuttanut mielesi ja haluat peruuttaa tilauksesi? Voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia heti tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilaus ei ole vielä lähetetty, voimme peruuttaa sen.
Hyväksymme vaihdot
Jos tarvitset vaihdon uudelle tilauksellesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@novant.fr ja autamme sinua prosessissa.
Viallinen tai väärä tuote
Pahoittelemme, jos tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai olet saanut väärän tuotteen. Jos näin tapahtuu, ota valokuvat ongelmasta ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Ratkaisemme asian puolestasi.
Yrityksen osoite :
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - yksikkö B100
1032 KJ Amsterdam
Alankomaat
Puhelinnumero :
+31627968783
Sähköposti :
info@novant.fr
Aukioloajat :
Maanantaista perjantaihin :
11:00 – 17:00
Yritystunnus :
92521223
ALV-numero : NL866085129B01