Retur- og refusjonspolitikk

 Nøkkelinformasjon :

• 30 dager for å returnere varer
• 5 dager for å behandle refusjon
• ingen påfyllingsgebyr
• kunden er ansvarlig for returfrakt

Returprosess

Har du ombestemt deg og bestemt deg for å returnere varene? For å starte returprosessen, vennligst send oss først en e-post til info@novant.fr. Varene må være ubrukte, ikke vasket, med alle etiketter fortsatt festet. Etter å ha mottatt vår bekreftelse, vennligst pakk varene i originalemballasjen. Du må sende varene med et passende transportselskap som tilbyr sporing, da du er ansvarlig for varene til de når vårt lager, og du må også dekke returfraktkostnadene.

Refusjon

Når vi mottar returpakken, vil vi inspisere den og refundere pengene dine innen 5 dager via den opprinnelige betalingsmetoden.

Avbestilling

Har du ombestemt deg og ønsker å avbestille bestillingen din? Du kan gjøre det ved å sende en e-post så snart bestillingen er lagt inn. Hvis bestillingen ikke er sendt ennå, kan vi avbestille den.

Vi godtar bytter

Hvis du trenger å bytte din nye bestilling, vennligst send oss en e-post til info@novant.fr så hjelper vi deg med prosedyren.

Defekt eller feil produkt

Vi beklager hvis produktet ditt ble skadet under transport eller hvis du mottok feil vare. Hvis dette skjer, vennligst ta bilder av problemet og kontakt oss så snart som mulig. Vi vil løse problemet for deg.

Firmaadresse :
Novant av Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - enhet B100
1032 KJ Amsterdam
Nederland

Telefonnummer :
+31627968783

E-post :
info@novant.fr

Åpningstider :
Mandag til fredag :
11:00 – 17:00

Organisasjonsnummer :
92521223

MVA-nummer : NL866085129B01