Retur- och återbetalningspolicy

 Viktig information:

• 30 dagar för att returnera artiklar
• 5 dagar för att behandla återbetalning
• inga påfyllningsavgifter
• kunden ansvarar för returfrakten

Returprocess

Har du ändrat dig och bestämt dig för att returnera artiklarna? För att starta returprocessen, vänligen skicka först ett e-postmeddelande till info@novant.fr. Artiklarna måste vara oanvända, otvättade, med alla etiketter fortfarande fästa. Efter att ha mottagit vår bekräftelse, vänligen packa artiklarna i deras originalförpackning. Du måste skicka artiklarna med ett lämpligt transportföretag som tillhandahåller spårning eftersom du ansvarar för artiklarna tills de når vårt lager, du måste också stå för returfraktkostnaderna.

Återbetalning

När vi mottar returpaketet kommer vi att inspektera det och återbetala dina pengar inom 5 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Avbokning

Har du ändrat dig och vill avboka din beställning? Du kan göra det genom att skicka ett e-postmeddelande från det att beställningen är lagd. Om beställningen ännu inte har skickats kan vi avboka den.

Vi accepterar byten

Om du behöver byta din nya beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@novant.fr så hjälper vi dig med proceduren.

Defekt eller felaktig produkt

Vi ber om ursäkt om din produkt har skadats under transporten eller om du har fått en felaktig artikel. Om detta händer, vänligen ta bilder på problemet och kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att lösa problemet åt dig.

Företagsadress:
Novant av Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - enhet B100
1032 KJ Amsterdam
Nederländerna

Telefonnummer:
+31627968783

E-post:
info@novant.fr

Öppettider:
Måndag till fredag:
11:00 – 17:00

Företagsnummer:
92521223

Momsnummer: NL866085129B01