Vanliga frågor
När kan jag förvänta mig att få min beställning?
Behandlingen av din beställning tar vanligtvis 1 till 2 arbetsdagar (måndag till fredag). Den genomsnittliga leveranstiden i Frankrike är cirka 5 till 10 arbetsdagar (också måndag till fredag). Glöm inte att du får fri frakt på alla beställningar i Frankrike.
Vad gör jag om mitt beräknade leveransdatum har passerat, var är min beställning?
På grund av många händelser (som högsäsonger, jul, etc.) kan din leverans bli försenad. Tyvärr kan vi inte göra något åt det, vänligen ge oss bara 3 extra arbetsdagar för leveransen. Om din beställning inte har kommit fram då, vänligen kontakta vår kundtjänst så ska vi se vad som händer för dig.
Vilka är leveranskostnaderna?
När du beställer hos Novant får du alltid fri frakt.
Hur kan jag betala min beställning?
Hos Novant garanterar vi säkra betalningsalternativ. Vi använder de vanligaste betalningsleverantörerna i Frankrike:
-
American Express
-
Apple Pay
-
Bancontact
-
Google Pay
-
Mastercard
-
Maestro
-
PayPal
-
Visa
-
EPS
-
Trustly
-
MyBank
-
PayU
-
Swish
- iDEAL
- MobilePay
Vad ska jag göra om jag får ett skadat paket?
Tyvärr kan din beställning vara skadad vid leverans. I så fall, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Se till att ta bilder på det skadade paketet och bifoga dem i ditt meddelande.
Skicka inte tillbaka varan utan att först visa oss bilder. Annars kan vi inte hitta en lämplig lösning för dig. Vår kundtjänst kommer att behandla ditt meddelande så snart som möjligt och samarbeta med dig för att hitta den bästa lösningen.
Företagsadress:
Novant par Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - enhet B100
1032 KJ Amsterdam
Nederländerna
Telefonnummer:
+31627968783
E-post:
info@novant.fr
Öppettider:
Måndag till fredag:
11:00 – 17:00
Företagsnummer:
92521223
Momssnummer: NL866085129B01