Política de devolução e reembolso
Informações chave :
- 30 dias para devolver os artigos
- 5 dias para processar o reembolso
- sem custos de reabastecimento
- cliente responsável pelo envio da devolução
Processo de devolução
Mudou de opinião e decidiu devolver os artigos? Para iniciar o processo de devolução, por favor envie-nos primeiro um e-mail para info@novant.fr. Os artigos devem estar não usados, não lavados, com todas as etiquetas ainda presas. Após receber a nossa confirmação, por favor embale os artigos na embalagem original. Deve enviar os artigos usando uma empresa de transporte adequada que forneça rastreamento, pois é responsável pelos artigos até que cheguem ao nosso armazém, devendo também cobrir os custos de envio da devolução.
Reembolso
Quando recebermos a encomenda devolvida, iremos inspecioná-la e reembolsar-lhe o dinheiro em 5 dias através do método de pagamento utilizado originalmente.
Cancelamento
Mudou de opinião e deseja cancelar a sua encomenda? Pode fazê-lo enviando um e-mail desde o momento em que a encomenda é feita. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, podemos cancelá-la.
Aceitamos trocas
Se precisar de trocar a sua nova encomenda, por favor envie-nos um e-mail para info@novant.fr e ajudaremos no procedimento.
Produto defeituoso ou errado
Pedimos desculpa se o seu produto foi danificado durante o transporte ou se recebeu um artigo errado. Se isso acontecer, por favor tire fotografias do problema e contacte-nos o mais rapidamente possível. Resolveremos o problema para si.
Endereço da empresa :
Novant por Webwave advertising B.V.
Papaverweg 34 - unidade B100
1032 KJ Amesterdão
Países Baixos
Número de telefone :
+31627968783
E-mail :
info@novant.fr
Horário de funcionamento :
De segunda a sexta-feira :
11:00 – 17:00
Número da empresa :
92521223
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