Política de envio

 

Informações chave:

  • Hora limite para encomenda : 12:00 
  • Prazo de processamento : 1–2 dias úteis (de segunda a sexta-feira)
  • Prazo de entrega : 5–10 dias úteis (de segunda a sexta-feira)

  • Entrega gratuita para todas as encomendas em França, Bélgica, Canadá, Espanha, Polónia, Suécia, Itália, Dinamarca, Países Baixos, Austrália, Estados Unidos, Áustria, Finlândia, Irlanda, Noruega e Portugal.

Após efetuar a sua encomenda, iremos processá-la num prazo de 1 a 2 dias úteis. Se encomendar antes das 12:00, começaremos a trabalhar na encomenda no mesmo dia. As encomendas feitas durante o fim de semana serão processadas no próximo dia útil. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento. O prazo de entrega é normalmente de 5 a 10 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Oferecemos entrega gratuita para todas as encomendas em Portugal.

Cancelamento

Mudou de opinião e deseja cancelar a sua encomenda? Pode fazê-lo enviando um e-mail a partir do momento em que a encomenda é feita. Se a encomenda ainda não foi enviada, podemos cancelá-la.

Encomendas atrasadas

Devido a muitos eventos (como períodos de pico de férias, Natal, etc.), a sua entrega pode sofrer atrasos. Infelizmente, não podemos fazer nada, apenas conceda-nos 3 dias úteis adicionais para a entrega. Se a sua encomenda não chegar até lá, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e verificaremos o que se passa.

Produto defeituoso ou incorreto

Pedimos desculpa se o seu produto foi danificado durante o transporte ou se recebeu um artigo errado. Se isso acontecer, por favor tire fotografias do problema e contacte-nos o mais rapidamente possível. Resolveremos o problema para si.

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Países Baixos

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